此类客户感觉有人送他东西,在家人c朋友面前特有面子。对这种人送的东西应是能够拿得出手的。
图实惠型
此类客户的想法是:“茶壶里煮饺子——心里有数”就行了,还是来点实惠的吧。
借机生蛋型
此类客户比较难缠,不过,好在他的要求一般不会太超预算。
狮子开口型
这类人一般是某个单子的关键人物。在法律和预算允许的情况下,为了生意的成功,你可以满足这类客户的要求,反之,则应该明确地告诉对方要求太过分了。
送礼品的方式方法有很多种,你可以选择比较恰当的一种。
直接带去客户公司送给本人;
交给秘书或前台代转(当然要注意包装,不能走光);快递(同样注意包装问题);
约客户出来坐坐,同时送上;
交与客户关系亲密且放心的第三者代送。
这几种方式根据礼品价值大小c人物级别c事情关键程度综合考虑,搭配使用,没有很标准的做法,总之,原则是客户收着方便(换位思考很重要)。还要记着,不是自己当面送的话,事后一定要打个电话明示或暗示此事情。
商务送礼的4个规矩
商务送礼既然是一门艺术,自有其约定俗成的规矩,送给谁c送什么c怎么送都很有奥妙,绝不能瞎送c胡送c滥送。根据古今中外一些成功的送礼经验和失败的教训,起码我们应该注意下述原则。
礼物轻重得当
一般来讲,礼物太轻,又意义不大,很容易让人误解为瞧不起他,尤其是对关系不算亲密的人,更是如此,而且如果礼太轻而想求别人办的事难度较大,成功的可能几乎为零。但是,礼物太贵重,又会使接受礼物的人有受贿之嫌,特别是对上级c同事更应注意。除了某些爱占便宜又胆子特大的人之外,一般人就很可能婉言谢绝,或即使收下,也会付钱,要不就日后必定设法还礼,这样岂不是强迫人家消费吗?如果对方拒收,你钱已花出,留着无用,便会生出许多烦恼,就像平常人们常说的“花钱找罪受”,何苦呢?因此,礼物的轻重选择以对方能够愉快接受为尺度,争取做到少花钱多办事;多花钱办好事。
送礼间隔适宜
送礼的时间间隔也很有讲究,过频过繁或间隔过长都不合适。送礼者可能手头宽裕,或求助心切,便时常大包小包地送上门去,有人以为这样大方,一定可以博得别人的好感,细想起来,其实不然。因为你以这样的频率送礼目的性太强。另外,礼尚往来,人家还必须还情于你,一般来说,以选择重要节日c喜庆c寿诞送礼为宜,送礼的不显得突兀虚套,受礼的收着也心安理得,两全其美。
了解风俗禁忌
送礼前应了解受礼人的身份c爱好c民族习惯,免得送礼送出麻烦来。有个人去医院看望病人,带去一袋苹果以示慰问,哪知引出了麻烦,正巧那位病人是上海人,上海人叫“苹果”跟“病故”二字发音相同。送去苹果岂不是咒人家病故,由于送礼人不了解情况,弄得不欢而散。鉴于此,送礼时,一定要考虑周全,以免节外生枝。例如,不要送钟,因为“钟”与“终”谐音,让人觉得不吉利;对文化素养高的知识分子若送去一幅蹩脚的书画就很没趣。
礼品要有意义
礼物是感情的载体。任何礼物都表示送礼人的特有心意,或酬谢或求人,或联络感情等。所以,你选择的礼品必须与你的心意相符,并使受礼者觉得你的礼物非同寻常,备感珍贵。实际上,最好的礼品应该是根据对方兴趣爱好选择的,富有意义c耐人寻味c品质不凡却不显山露水的礼品。因此,选择礼物时要考虑它的思想性c艺术性c趣味性c纪念性等多方面的因
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