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    第四章探心

    内线电话响起，前台通知李萌，她十点的预约者已经到了。李萌已经做好了接待对方的准备，Eve把访客送了进来，就关门离开了。每个来访者和咨询师的第一次见面都像是一场博弈，充满了不动声色的打量、评估、定位与较量。

    来的人是一位熟女，三十左右的年纪，因为保养得好，脸上并不见任何岁月的痕迹。精致的妆容，每一个细节都打理得恰到好处，职业女性特征明显，却在一举手一投足之间，流露出一丝魅惑，非常地吸引人。着装的品味良好，看上去生活条件也不错，包包和鞋子都是品牌的。别看李萌生活中对这些东西常常视而不见，但作为专业修养，她曾经花了相当的时间和精力研究了很多可以在一瞬间判断对方社会定位的细节，只是她脑子里像是有一个开关，下了班之后就会自动关闭。而此刻她雷达全开，已经将观察到的一切都输入了大脑之中，等着在谈话中加以确认、调整或修正。

    两个人就坐以后，李萌先挑起话头。这很容易，她通常都是从对方所提供的信息开始，引导对方谈论自己，以便可以更多地观察了解对方。即使对方兜圈子，只要肯说话，就不是无效信息。

    “林女士，您的信息上说您是做奢侈品的，能具体聊聊都是做些什么吗？”

    “哦，就是把一些国际上的二线品牌的分销权签下来，在国内开设专卖店。客户是那些希望用知名品牌但却不是非常有的中产小资阶层。如果特别有钱的就会到国外专卖店直接采购，超级有钱的会直接在总店预定。但那些人都有自己的购买渠道，我们所服务的只限于中产阶级。”

    言语简练，对自己做的事情认识得非常清醒，没有沾沾自喜，也没有自卑，是个非常理性的人。李萌在心里下着判断，并且下意识地扫了一眼对方的包和鞋。

    “我用的包和鞋，还有其他的类似于钱包，皮带，丝巾，眼镜等等都是我们专卖店代卖的品牌。李小姐如果感兴趣，我可以给你折扣。”

    又是一个试图掌控谈话节奏的咨询者，非常主导的性格，而且来之前把她的信息了解得非常清楚，不仅如此，从进门开始，对她的称呼就很有意思。对付这样人最好的方式就是先示弱，顺着她来，让她以为一切都在自己控制之下从而放松警惕，而后再找机会掌控话语权。“那好啊，先谢谢啦！”李萌笑着，略显调皮地回答。

    气氛松了下来。李萌确认完林女士其他的相关信息以后，发现对方是一个非常理性，做事也很有计划性的一个人。谈吐犀利，思维缜密，一时间还真的看不出她有什么心理上的弱点。如果非要说有，那就是一个她这样的人却从事了一个自己并不十分尊重的行业，而她打扮中所竭力突出的女性美虽然和她所从事的职业有关，却和她的个性存在着冲突，这让李萌有一丝违和感，于是抬头看着对方问道，“林女士，您来我们这里做心理咨询，主要想解决什么问题？”

    “哦，难道发现问题，解决问题不都应该是你们做大夫的事情吗？”林美丽似笑非笑地看着李萌反问道。

    虽然这个说法一般适用于传统临床医学，却也不能说对心理咨询就完全不适用。对病人做出诊断并进行治疗也是心理咨询的常规套路。想到这里，李萌笑着说，“您说的有道理！那我们就先做一个心理测试，好不好？”

    “好啊！”林美丽似乎非常满意对面这个小大夫的柔顺态度。

    李萌走到档案柜前，拉开柜门，找到心理测试那一格，手指划过“常规心理测试”“特殊心理测试”停到了“实验性心理测试”上，从里面抽出了一份文件，背对着来访者，李萌的嘴角一直噙着一丝笑意。她要相信自己的直觉，让对方做这套她和导师最新设计出来的测试题。

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