一个容貌美丽c身材一流的魅力女性却口吐脏字，粗俗无礼吗？粗俗恶劣的举止是对人的形象的最大破坏者。不美丽但是礼仪教养良好的人往往会让人如沐春风，十分乐意与她接近；但是美丽却粗俗的人，则往往更加让人鄙视，感叹上帝给了她美丽，她为什么却不珍惜自己呢？

    成就个人

    礼仪是个人成功的保证。美国著名的成功学家卡耐基认为：一个人事业的成功，只有15是他的专业技术，而85则要靠人际关系和他的为人处世能力。蜀汉国主刘备就是一个由于礼仪成就成功的人。三国时期，群雄争霸。而刘备一没有杰出的军事才能，二没有机智应变的智慧，他有的只是“以礼待人”。对诸葛亮，他“三顾茅庐”，亲自躬身于草庐之中，如同师长般对待；对待关羽和张飞，“桃园结义”，如同兄弟一般对待；对待民众，刘备携民渡江，待之如子。这样讲究礼仪c重视仁义的人，又让人怎么能不忠心去辅佐他呢？孔子称：“君使臣以礼，臣事君以忠。”礼仪，甚至已经成为统治者御人的手段。

    完美企业

    具有完美礼仪的员工的企业具有完美的企业形象，使企业在很大程度上获得良好的社会效益。如今在销售领域的员工培训中，礼仪培训成为了一项重要内容。我们平时经常有这样的经验，在经过一家商店，如果发现一家店员举止得体，笑容美丽，我们往往便会心中充满温暖，甚至会多动动我们的钱包。而如果一家店员表情呆板，俗气无礼的时候，我们往往会厌恶地离去。

    稳定社会

    礼仪是社会文明发展程度的反映和标志，同时也对社会的风尚产生广泛c持久和深刻的影响。讲究礼仪的人越多，社会便会越和谐安定。在中国古代，孔子所开创的儒家学派就把礼仪作为奠定社会的基础。孔子重视社会伦理，把礼看成是维护社会制度的重要手段。他认为政治过程是一个由修己到治人的连续过程。“修己以安人。”

    “修己以安百姓。”（《论语·宪问》）在他看来，“修己”是为政之本。“安”，就相当于今天的社会稳定。社会何以能稳定？不是靠压迫和欺诈，而是要在“修己”基础上建立社会的正义，以礼待人社会便会安定。

    教化民众

    礼仪通过评价c劝阻c示范等教育形式纠正人们不正确的行为习惯，倡导人们按礼仪规范的要求协调人际关系，维护社会正常生活。讲究礼仪的人同时也起着榜样的作用，潜移默化地影响着周围的人。

    （第3节社交礼仪的分类

    按涉及范围分

    社交礼仪分为国内礼仪和涉外礼仪两大种，着重于礼仪服务的对象的内外区别。

    前者指本国范围内通行的一些礼仪规范；后者指参与外事活动应遵循的礼仪规范。

    按主体应酬的工作对象分

    社交礼仪可分为内务礼仪c公务礼仪c商务礼仪c个人社交礼仪。

    内务礼仪

    在家庭中，亲朋好友之间应酬交往时应遵循的礼仪规范，包括家人间的问候c祝贺c庆贺c赠礼c宴请等。

    公务礼仪

    在公务活动中，应遵循的礼仪规范，包括公务行文的礼仪c公务迎来送往的礼仪c公务会谈的礼仪c公务宴请招待的礼仪等。

    商务礼仪

    在商务部门工作应酬中应遵循的礼仪规范，如商务接待c商务谈判c商务庆典等礼仪。

    个人社交礼仪

    个人参加社交活动时应遵循的礼仪规范，包括一些基本的礼节，如握手c介绍c交谈c馈赠等。

    （第4节社交礼仪的表现形式

    语言类

    语言类礼仪可分为语音类c口语类和书面类三种礼仪形式。

    语音类

   

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