“承蒙段姐抬爱，感激不尽。不过，我有自己的计划，暂时不打算换工作。”姚衣开玩笑似的抱拳拱手，心里想着米萌总说段姐对她如何如何好，最好还是给她留几分善意，于是接着说道：“再说，我不适合做分店店长，与其赌我这个陌生人是否靠谱，不如在自己熟悉的店员里选个靠谱的培养。”     “喔？”     “嗯，开设分店，你不可能全招新店员，肯定要分几个老店员到新店，让他们带着新人熟悉一下。如果你让我去做店长，老店员心里会怎么想？当然啦，让他们服气不是难事，管理他们也不是难事，但是，长远来看，除非是技术含量极高的职位，否则空降领导是企业管理的大忌，很打击员工积极性。”     姚衣见段杜敏陷入沉思，心知她还没听懂，于是补充了几句：“打个比方，老店员一看我这么年轻，从来没在书店待过，突然成了他们的店长，即使我工作做得到位，赏罚分明，他们也会失落，为什么？因为我对他们来说太陌生。换个他们认识的同事当了店长，一来更熟悉他们，更容易把团队带好，二来给他们看到了希望：只要勤勤恳恳认真工作，以后他们也可能成为新设分店的店长。”     “千万不要小看员工积极性的重要程度，书店有服务业属性，店员为顾客服务时的态度会直接影响到顾客的购书体验，进而决定百香书屋的存亡。”     为了改变段杜敏的想法，姚衣使用了夸张手法，实际上空降店长和提拔培养都是各有利弊，让姚衣去当店长也未必会磨灭员工的工作热情，只需要做好章程制度，照样能带好团队。     但段杜敏这些年并没有用企业管理的思维去运营书屋，因此被姚衣轻易忽悠。     “原来如此。”段杜敏憬然有悟，连连点头，张嘴还想再问，却见姚衣晃了晃手机。     “抱歉，接个电话。”姚衣致以歉意一笑，按下接听键。     一个青涩且陌生的声音从扬声器中传出。     “喂，你好，请问……请问是单词机关枪吗？”

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